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亲爱的玩家：
　　大家好！
　　感谢大家长久以来的支持与厚爱，为了给您带来更加优质、全面的服务，我们的客服系统将要迎来全新的升级啦！同时我们增设了VIP客服系统，以回报广大玩家一直以来对我们的肯定与信任。我们将遵循玩家至上的宗旨，以最及时、准确、贴心的方式为VIP用户提供温馨的服务。欢迎您的加入与监督！7k7k全体员工衷心的祝您游戏愉快！
一、成为VIP会员的条件：
2015年3月1日起，账号累计充值2000元以上（含2000元）的用户即可成为VIP用户。
二、VIP用户可以享受以下特殊服务：
（1）客服中心“VIP客服”提交的任何问题将会优先处理。 VIP用户提交的问题会在1个工作日内有结果反馈，超时没有结果的问题，将给予您1000K点做为补偿。如超过1个工作日没有回复您结果，请您联系我们VIP客服以便得到补偿。
（2）不定期特殊节日、生日礼包赠送。
（3）疑难问题追踪处理。
（4）1年额外增加1次账号安全申诉和物品被盗找回的机会。
（5）7k平台VIP用户意见及建议征集、回访。
（6）线上、线下活动提前通知。
（7）对于7k平台推出的新产品，我们将优先请您进行体验。
（8） VIP用户来访有专人接待，时间为周一到周五，10：00-18：00。
（9）客服部VIP服务部经理直通电话（我们将主动联系您）。
（10）专人指导游戏玩法。
备注：
（1）周六、日和法定节假日不算工作日。
（2）提交问题当天不算处理时间。

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