7k7k《新梦幻之城》为了感谢各位玩家对游戏的关怀与呵护，也为了让各位玩家能有一个更加安心舒适的游戏环境。客服中心确定了最新的装备及宠物恢复机制，希望能在最大程度上保障玩家的自身利益，尽量减少不必要的损失。也请各位玩家注意保护自身帐号信息安全，不要轻易相信一些伪装成系统的骗子邮件。
详细说明如下：
【自2012年10月19日开始】对账号被盗，物品丢失，处理有效时间为30天（从账号受损开始计算，如遇合服数据不予以恢复），超出有效时间将不予处理，请及时与客服中心及VIP专员取得联系。
一、恢复内容：
每次的恢复内容限定在以下范围内：
1.装备：必须为已绑定
角色装备：仅恢复手动删除的紫色以上（含紫色）的装备；品质、装备属性、升星、宝石恢复到装备被删除最后一秒的状态；
翅膀及坐骑：仅恢复手动删除的蓝色以上翅膀；品质、基础属性、升星恢复到翅膀及坐骑被删除最后一秒的状态；
2.宠物：被手动放生失去的宠物，蓝色挑选两只，紫色挑选三只，橙色全部恢复；宠物等级、品质、技能、星级、基础资质、潜力点分配一样；
除角色、宠物和装备外，其余一切物品均不做任何形式的补偿恢复。
二、 恢复次数：
1次/自然年
三、 账号安全：
1.建议玩家到个人中心完善并激活密保信息；
2.官方不支持玩家之间账号交易；
3.官方不支持玩家之间共享账号；
由此所带来的一切纠纷和损失由玩家本人负责。
有什么疑问或者建议，客服中心将24小时全天候为大家服务，祝各位玩家游戏愉快！
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